Kargo, Değişim ve İade
Kutnia olarak online alışverişte koşulsuz müşteri memnuniyetini ilke edinmekteyiz. Sipariş ve iade süreçlerinizi güvenle ve şeffaf şekilde yönetiyoruz.
Kargo Süreci
- kutnia.com üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.
- Siparişleriniz, kayıtlı teslimat adresinize Aras Kargo ile gönderilir.
- Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren 7 iş günüdür.
- Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz.
14 Gün İçinde İade Hakkı
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünler için, sevk irsaliyesi/faturanızın alt kısmındaki alana iade nedeninizi belirterek gönderim sağlamanız gerekmektedir.
İade edilecek ürünlerin; Kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte iade koşullarına uygun şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
Ücretsiz İade Gönderimi
İade etmek istediğiniz ürünleri Aras Kargo ile göndermeniz durumunda kargo ücreti alınmaz.
Aras Kargo dışındaki gönderimlerde kargo ücreti göndericiye aittir.
İade Adresi
Kutnia | AJK Tekstil Paz. Ith. Ihr. A.Ş.
Sankopark Alışveriş Merkezi
Sarı Güllük Mahallesi, İ. Rafet İşitmen Cad. No:27
27660 Şehitkamil / Gaziantep
İade Süreci ve Geri Ödeme
- İadeniz tarafımıza ulaştığında e-posta ile bilgilendirme yapılır.
- Ürün iade koşullarına uygun bulunduğu takdirde, iade bedeli 7 iş günü içinde bankanıza iletilir.
- İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Süreçle ilgili destek için: info@kutnia.com
Seçenekleri belirleyin